অর্ডার নিতে ও ডেলিভারি দিতে যতটুকু তথ্য দরকার, আমরা ঠিক ততটুকুই নিই। এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং তা নিয়ে আমরা কী করি।
আমরা কী কী তথ্য নিই
- পরিচয় ও যোগাযোগ — নাম, WhatsApp নম্বর এবং (দিলে) ইমেইল ঠিকানা।
- অর্ডারের তথ্য — কী কিনেছেন, কত টাকা, কোন পেমেন্ট মেথড, Transaction ID এবং পাঠানো স্ক্রিনশট।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট খুললে পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়) ও প্রোফাইল ছবি।
- কারিগরি তথ্য — নিরাপত্তার জন্য IP ঠিকানা ও অনুরোধের সময়।
আমরা কখনোই আপনার বিকাশ/নগদ PIN, OTP বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড চাই না এবং সংরক্ষণও করি না। কেউ আমাদের নাম করে এগুলো চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণা।
কেন নিই
- অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও পেমেন্ট যাচাই করা।
- প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়া ও অর্ডারের আপডেট জানানো।
- ওয়ারেন্টি ও সাপোর্ট দেওয়া — তাই অর্ডারের রেকর্ড রাখা জরুরি।
- জালিয়াতি ঠেকানো ও ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখা।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু দুটি ক্ষেত্রে তথ্য বাইরে যেতে পারে — যদি কোনো প্রোডাক্ট সক্রিয় করতে সংশ্লিষ্ট সার্ভিসকে নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন আপনার ইমেইল) দিতে হয়, অথবা আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
কুকি ও সেশন
কার্ট মনে রাখা, লগইন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো ছাড়া কার্ট বা লগইন কাজ করবে না। বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নিজে থেকে বসাই না।
কতদিন রাখা হয়
অর্ডার ও পেমেন্টের রেকর্ড হিসাব এবং ওয়ারেন্টি সেবার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে ও কোনো বিরোধ না থাকলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারি।
আপনার অধিকার
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- ভুল তথ্য সংশোধন করাতে পারেন — অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে বলতে পারেন।
এসব অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পেজ থেকে বার্তা পাঠান বা WhatsApp-এ নক করুন।