আমাদের সব প্রোডাক্ট ডিজিটাল — কোনো কুরিয়ার বা ঠিকানার দরকার নেই। পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর প্রোডাক্টটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে ও WhatsApp-এ পৌঁছে যায়।
কত সময় লাগে
- সাধারণত পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর ১০ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে যায়।
- কিছু প্রোডাক্টে সর্বোচ্চ ১২–২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে — সেসব ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের বিবরণেই আলাদা করে লেখা থাকে।
- অফিস সময়ের (সকাল ১০টা – রাত ১০টা) বাইরে করা অর্ডার পরদিন সকালে প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রোডাক্ট কোথায় পাবেন
- আপনার অ্যাকাউন্টে — My Orders → অর্ডারটিতে গেলে অ্যাকাউন্টের তথ্য, কী বা লিংক দেখতে পাবেন।
- WhatsApp-এ — অর্ডারের সময় দেওয়া নম্বরেও আমরা পাঠিয়ে দিই।
- লগইন না করে অর্ডার করে থাকলে অর্ডার ট্র্যাক পেজে অর্ডার নম্বর ও WhatsApp নম্বর দিয়ে অবস্থা দেখতে পারবেন।
ডেলিভারির ধাপগুলো
- Pending — অর্ডার জমা হয়েছে, পেমেন্ট যাচাইয়ের অপেক্ষায়।
- Processing — পেমেন্ট যাচাই হয়েছে, প্রোডাক্ট প্রস্তুত করা হচ্ছে।
- Delivered — প্রোডাক্ট পাঠানো হয়েছে, অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন।
ডেলিভারি পেতে যা নিশ্চিত করবেন
- অর্ডারের সময় সঠিক WhatsApp নম্বর দিন — এটাই আমাদের কাছে পৌঁছানোর মূল ঠিকানা।
- কিছু প্রোডাক্ট সক্রিয় করতে আপনার ইমেইল বা প্রোফাইল লিংক লাগে। এমন হলে আমরা WhatsApp-এ চেয়ে নেব — উত্তর দিতে দেরি হলে ডেলিভারিও দেরি হবে।
- ডেলিভারির পর তথ্যগুলো নিরাপদে রাখুন এবং অন্য কাউকে দেবেন না।
দেরি হলে কী করবেন
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলেও প্রোডাক্ট না পেলে অর্ডার নম্বরসহ WhatsApp-এ নক করুন। বেশিরভাগ দেরির কারণ হয় পেমেন্ট যাচাই আটকে থাকা — Transaction ID ঠিকভাবে দেওয়া হয়েছে কিনা একবার দেখে নিন।